ROWI&ПРАЙМ: тенденции рынка электронной коммерции

Электронная коммерция — одна из наиболее динамично развивающихся сегодня сфер бизнеса, которая объединяет десятки тысяч предпринимателей и миллионы покупателей. Агентство экономической информации «Прайм» подготовило обзорный материал о том, как развивается e-commerce в России. СЕО финтех-платформы ROWI Виктор Вернов поделился своим видением будущего электронной торговли.
Виктор отметил, что на рынок e-commerce не оказывают влияния никакие промышленные и санкционные кризисы. Это происходит по нескольким причинам. Во‑первых, из-за изменений потребительского поведения количество онлайн-покупателей ежегодно увеличивается, к молодому поколению присоединяются более возрастные группы, которые начинают активно покупать на маркетплейсах. Во‑вторых, в e-commerce-индустрии активно развивается инфраструктура, что приводит к снижению среднего чека. Этот тренд оказал существенное влияние на весь сегмент e-commerce.

Примерно 5 лет назад на маркетплейсах в основном покупали одежду, а средний чек составлял от 5000 рублей. Одним из первых таких успешных маркетплейсов на российском рынке была Lamoda. Сейчас благодаря развитой инфраструктуре и логистике маркетплейсы могут успешно продавать товары разных ценовых категорий. Это значительно увеличивает аудиторию маркетплейсов и ассортимент товаров, которые они могут здесь приобрести. Сегодня подростки активно используют маркетплейсы для совершения недорогих покупок

Виктор ВерновCEO ROWI

По словам Виктора, электронная коммерция — самый быстрорастущий сегмент. Во всем мире индустрия e-commerce растёт и в России темпы роста выше (30–40% ежегодно): во многом этому способствовали санкции и ограничения продаж товаров зарубежных брендов, например, одежды. В действительности эти товары никуда не делись, и механизмы параллельного импорта сегодня позволяют селлерам маркетплейсов предлагать эти товары российским покупателям. Аналогичная ситуация с большим рынком БАДов, пищевых и спортивных добавок, который также перешёл в онлайн. Практически все крупные производители перестали поставлять эти товары напрямую из-за высоких рисков, но они по‑прежнему доступны на отечественных маркетплейсах благодаря реселлерам. В целом, практика параллельного импорта в России может дать прирост в сегменте электронной торговли от 50% и выше, с продолжающимся снижением среднего чека и кратным ростом числа заказов.

Рынок e-commerce — достаточно структурированный, в нем побеждает цифра: открытые данные о продавцах и покупателях (например, звезды продавцов, рейтинги, количество продаж и возвратов, обратная связь от покупателей), доступные в маркетплейсах, легко можно оцифровать и проанализировать, это помогает объективно оценивать потребительское поведение покупателей и эффективность бизнеса продавцов. Бухгалтерская отчётность, как правило, отражает ситуацию прошлого года, а продажи, возврат товаров и наличие продавца и его продукции на первых страницах в выдаче маркетплейса — это отражение реального положения дел

Виктор ВерновCEO ROWI

Если говорить о будущем сегмента, Виктор считает, что в перспективе продолжится технологизация рынка. Будет активнее внедряться искусственный интеллект, развиваться алгоритмы. Это уже сверхрынок, на котором встречаются десятки тысяч продавцов и миллионы покупателей, и этой системе нужно эффективное администрирование. Во всех крупных маркетплейсах эта функция уходит под управление компьютером, в том числе методами искусственного интеллекта. Даже способ рейтингования поставщиков — это очень умная система, которая постоянно обновляется. Апдейты инструментария искусственного интеллекта и IT-истории — это важная тенденция.

Другая тенденция, которая ближе российскому рынку — это «скрещивание» маркетплейсов и «досок объявлений» с подержанными товарами, таких как Avito. Сегодня маркетплейсы продают в основном продукцию в заводской упаковке, но уже в ближайшем будущем могут сделать шаг в сторону торговли подержанными товарами.
Ещё одна тенденция, которая пока больше характерна для Америки и Европы — это борьба за доставку на последней миле. Наличия постаматов на каждой улице уже недостаточно. Покупатели хотят посылку до двери. Институциональный

Полный текст статьи по ссылке