Удлиняем рабочее время для наших клиентов
График работы консультантов из команды «Банковские счета» был увеличен на один утренний час
В начале сентября мы проанализировали статистику обращений в ROWI и поняли, что клиенты чаще всего отправляют нам обращения именно утром. По результатам этого наблюдения было принято решение об увеличении продолжительности работы на 1 утренний час. Уже вторую неделю график работы консультантов и верификаторов команды по открытию и обслуживанию расчетных и номинальных счетов в рабочие дни длится с 8 часов утра до 8 часов вечера по московскому времени.
Это позволяет нам обрабатывать все клиентские обращения еще быстрее, а клиенту — получать решения финансовых вопросов в более короткие сроки.
Если у вас есть предложения по улучшению качества продуктов и сервиса — сообщите нам об этом: monitoring@rowi.com.
ROWI всегда за прочные и доверительные отношения с клиентами.